Transformer des résistances en collaboration entre équipes face à une fusion-acquisition.
Coaching / Facilitation / Conseil / FormationOBJECTIF :
Transformer une situation de tension et de résistance en une collaboration fluide entre deux équipes e-commerce, dans le cadre de l’adoption d’un nouveau Target Operating Model (TOM) imposé par une fusion-acquisition.
CONTEXTE :
Après une importante fusion-acquisition, l’équipe e-commerce locale France prend en charge le développement et le support digital pour les clients internes du réseau retail en France, jusqu’ici gérés par l’équipe e-commerce Europe.
Désormais, ces deux équipes doivent travailler ensemble :
- Europe : Garantir la cohérence des solutions au niveau du groupe.
- France : Développement, mise en œuvre locale, et support de proximité.
Cependant, l’équipe Europe manifeste une forte résistance, alimentée par des changements RH pressentis mais non officialisés.
La situation est tendue et se traduit par:
- Partage d’informations-clés retardé.
- Invitations à des moments de convivialité déclinées.
- Absence de collaboration proactive.
SOLUTON APPORTÉE :
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